Bestelling retour sturen?

Ondanks dat we alleen mooie en goede producten verkopen en daarover deskundig adviseren kan het toch voorkomen dat u iets terug wil sturen (retour & herroepingsrecht)? Dat is uiteraard geen probleem.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Hoe kan ik gebruik maken van mijn herroepingsrecht?
Om gebruik te maken van dit recht kunt u de retour hieronder aanmelden door hieronder in te loggen met uw account en bij desbetreffende bestelling/order aan te geven welke producten van de bestelling/order terug worden gestuurd. Ook kunt u aangeven of u het product bijvoorbeeld wilt ruilen, of het gewoon terug wilt sturen.

Ik heb geen account wat nu?
Heeft u geen account dan kunt u de retour aanmelden door de combinatie van het gebruikte e-mailadres en het ordernummer.

Wat gebeurd er na het aanmelden van mijn retour?
Afhankelijk van de reden van retour zullen wij vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten op het IBAN nummer dat is gebruikt om de order te betalen, of  indien gewenst een vervangend product toesturen.
Uiteraard indien het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Heeft u nog vragen?
Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan onze website.